Conditions de vente

Certificats-cadeaux

Récupération des Certificats-cadeaux

Important :

Avant de procéder à l'achat en ligne de votre certificat-cadeau, veuillez vérifier le bon fonctionnement de votre imprimante. De plus, pour lire votre reçu et certificat-cadeau, votre ordinateur doit être muni du logiciel Adobe Acrobat Reader. Vous pouvez télécharger ce logiciel gratuitement à l’adresse : http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep.html.

Achat de Certificats-cadeaux  électroniques

Quelques minutes après avoir confirmé votre achat, vous recevrez un courriel de confirmation. Un reçu sera  joint à ce message ainsi que le certificat cadeau à faire imprimer. Vous devez faire imprimer le certificat cadeau.  Chaque certificat-cadeau électronique est muni d'un code à barres. Il s’agit d’un code unique attribué à votre transaction et celui-ci ne peut être photocopié.

Le certificat-cadeau électronique doit être imprimé et présenté au moment à l’arrivée au Sibéria Spa. Le code à barres sera lu sur place.

Le certifcat-cadeau peut être utilisé qu’une seule fois.

Responsabilité et remboursement

L’achat d’un certificat cadeau imprimable en ligne constitue un contrat entre l'acheteur et le Sibéria Spa. L'acheteur accepte de payer le montant indiqué sur le reçu, y compris les frais de service s’il y a lieu. Le montant facturé apparaîtra sur le prochain état de compte sous le nom de  Sibéria Station Spa.

Si vous avez achetez ce certificat cadeau par erreur, veuillez communiquer avec une conseillère à la détente au 418-841-1325 dans les 48 heures suivant l’achat.

Types de messagerie électronique

Il est important de noter que le délai de réception du courriel de confirmation peut varier selon le type de messagerie utilisé. En cas de non-réception de ce courriel, l'acheteur doit communiquer avec une conseillère à la détente au Sibéria Spa au 418-841-1325.

Si vous utilisez Outlook Express et que vous êtes incapable d'ouvrir la pièce jointe qui contient votre certificats cadeaux  et votre reçu,  nous vous suggérons la procédure suivante :

- Cliquez sur Outils, sélectionnez Options et cliquez sur Sécurité.

- Vous verrez alors l'énoncé : Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus. Vous devez décocher cette option et cliquer sur

 Appliquer.

- Retournez par la suite à votre courriel, ouvrez la pièce jointe et imprimez votre billet.

- Si vous souhaitez conserver l'option de sécurité pour vos prochains courriels, vous n'avez qu'à retourner dans l'onglet Sécurité et cocher l'option Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus à nouveau.

Recommandations.

- Protéger votre billet comme tout autre objet de valeur.

- Ne jamais acheter un billet électronique d'un inconnu. Il s’agit peut-être d’une copie non autorisée. Le billet électronique n'a aucune valeur de revente.

Besoin d'aide?

Pour toutes questions relatives au service d’achat en ligne, n'hésitez pas à communiquer avec une conseillère à la détente du Sibéria Spa entre 8h et 20h au 418-841-1325 ou par courriel à info@siberiastationspa.com

Merci d'utiliser le service d’achat en ligne de Sibéria Spa. Bonne visite !

 

Description des produits

Sibéria Spa fait  tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la plus grande exactitude sur le site. Toutefois, Sibéria Spa ne garantit pas que la description des produits ou tout autre contenu du site Sibéria Spa sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreur. Si un produit proposé par Sibéria Spa n'est pas conforme à sa description, votre seul recours consiste à communiquer avec  Sibéria Spa.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. Sibéria Spa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Taxes

Sibéria Spa est assujetti aux taxes de vente applicables au Canada. Les taxes ajoutées seront la T.V.Q. (Taxe de vente du Québec) et la T.P.S. (Taxes sur les produits et services).

Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire : MasterCard ou Visa ou American Express. Les frais proposés devront être acquittés selon la procédure de paiement décrite lors du processus d'enregistrement. Le client accepte de défrayer le coût total et les charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes. Sibéria Spa peut modifier le prix après en avoir avisé le client. Le client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. Seul l'utilisateur est responsable du paiement par carte bancaire du service proposé. Sibéria Spa n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.

 

Remboursement

L’achat d’un certificat cadeaux constitue un contrat entre l'acheteur et Sibéia Spa. L'acheteur accepte de payer le montant indiqué sur le reçu, y compris les frais de service s’il y a lieu. Le montant facturé apparaîtra sur le prochain état de compte sous le nom de Sibéria Station Spa.  

Aucun remboursement ni échange ne sera accordé à moins que l’achat soit effectué par erreur. Dans un tel cas, vous devez communiquer avec une conseillère à la détente au Sibéria Spa au 418-841-1325 dans les 48 heures suivant l’achat.